首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是( )
客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是( )
admin
2017-10-26
27
问题
客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是( )
选项
A、记录投诉内容
B、判断投诉是否成立
C、分析投诉原因
D、提交主管领导批示
答案
A
解析
客户投诉处理流程的步骤依次是:记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理部门、投诉处理部门分析投诉原因、提出处理方案、提交主管领导批示、实施处理方案、总结评价。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/XRmfFFFM
本试题收录于:
市场营销策划题库经管类分类
0
市场营销策划
经管类
相关试题推荐
南京临时政府对官员的奖惩原则是德才兼备、赏罚分明和()
试述五代时期行政决策的混乱及其原因和影响。
1941年12月初,中共中央根据党外人士李鼎铭先生的建议所发出的指示为()
清朝议政的会议形式有()
中华民国(护法)军政府的行政体制基本上按照民国初年______的原则建立。()
明代官员得到升迁的最主要因素是()
清政府在台湾设省的时间是()
研究新产品开发或售后服务的小组是()
企业形象外在的符号化的表现形式是()
以管理心理学和角度来看,企业领导人制定什么样的管理制度,采用什么样的管理方法,都与他们对()的看法有关。
随机试题
关节的辅助结构不包括()
反映项目投资及其资金来源和筹措情况,且是反映项目投产后资金流动状况的报表是()。
为了保持经济业务的完整性,对较为复杂的同类经济业务可以编制多借多贷的会计分录。 ( )
临时取得应税收入或发生应税行为的纳税人,在发生纳税义务后,应在纳税义务发生之日起30日内向经营地税务机关办理税务登记。()
“法治应包含两重意义:已成立的法律获得普遍的服从,而大家所服从的法律又应该本身是制定良好的法律”,这段话的阐述者是()。
把下面的六个图形分为两类,使每一类图形都有各自的共同特征或规律,分类正确的一项是:
根据以下资料,回答问题。2014年末全国共有公共图书馆3117个,比上年末增加5个。年末全国公共图书馆从业人员56071人。2014年末全国公共图书馆实际使用房屋建筑面积1231.60万平方米,比上年末增长6.3%;图书总藏量79092万册,比上年末
おくじょうのプールへのいきかたをおしえてください。いきかた
Thismobilephoneis______thatone,thoughit’smuchsmallerinsize.
MyViewsontheLuxuries1.奢侈品消费日益增长2.产生这种现象的原因3.我的看法
最新回复
(
0
)