企业因裁员引起员工不满，被裁员工聚众闹事，要求企业提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做?

admin2014-11-18 31

问题企业因裁员引起员工不满，被裁员工聚众闹事，要求企业提高赔偿，单位派你深入企业调查解决纠纷，你该怎么做?

选项

答案公平公正地解决企业与员工之间的纠纷是非常必要的。领导派我深入企业调查解决纠纷，我将从以下几方面着手：首先，立刻赶赴现场，安抚被裁员工情绪。向员工表明身份，并表态一定公平公正、不偏不倚地处理此事。其次，了解情况。一方面向员工代表询问情况，具体了解聚众闹事的原因，有何利益诉求。另一方面向企业领导了解情况。再次，根据了解到的详细情况进行处理。如果被裁员工的要求合理，那么要求企业满足员工合理需求。如果要求不合理，与被裁员工进行细致沟通，宣讲政策、相关法律法规；并可以请企业有影响力的员工做其思想工作。最后，及时向领导汇报解决情况。并且建议规范企业裁员行为，从制度上避免类似情况的发生。

解析

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