有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”，机舱里顿时一片抱怨之声，乘客们都在焦急等待着度过这段难熬的时间。几分钟后，乘务员又宣布“再过30分钟，飞机可以安全降落”，乘客们如释重负地

admin2011-02-14 31

问题有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”，机舱里顿时一片抱怨之声，乘客们都在焦急等待着度过这段难熬的时间。几分钟后，乘务员又宣布“再过30分钟，飞机可以安全降落”，乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟，广播里又说“现在飞机就要降落了”，尽管晚了十几分钟，乘客们还是喜出望外。这段文字传达的道理是( )。

选项 A、既来之，则安之
B、退一步海阔天空
C、道歉更易获得别人的谅解
D、适当的言语有利于稳定情绪

答案D

解析这段文字叙述了乘务员采用适当的语言来安抚乘客的情绪，先通知“要推迟1个小时”，把最糟糕的事态已经事先通知了乘客，而实际结果并没有那么糟，因此，尽管飞机最后还是晚点了十几分钟，但乘客的情绪由开始的“焦急”转为“喜出望外”，因此适当的语言有利于稳定情绪。故选D。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/WkCuFFFM

最新回复(0)

内蒙古

行测

地方公务员

根据以下资料，回答91-95题。根据所给资料，下列表述正确的一项是()。

投射效应：认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。根据上述定义，下列属于投射效应的是()。

根据以下资料，回答86-90题。据国家统计局2008年4月公布，2008年3月份，“国房景气指数”为104.72，比2月份回落0.83点，比去年同期上升3.50点。具体的各分类指数情况如下：3月份资金来源分类指数为102.38，比2月份

根据以下资料，回答91-95题。1978-2007年增加值增长速度最快的行业是()。

根据以下资料，回答86-90题。固定资产投资稳定增长。2006年江苏省完成全社会固定资产投资10063.65亿元，比上年增长20.3%。其中，城镇固定资产投资完成7473.7亿元，增长20.2%；农村固定资产投资2589.95亿元，增长20.7%

下列不属于我国公务员应当具备的条件的是：

A、 B、 C、 D、 D由已知立方体的排列情况可知各个面之间的相互关系，从顶点出发带箭头的一面与有小三角形阴影的一面相对、棱中间有点的一面与从棱中点处出发有箭头的一面相对、剩下的两个面相对，只有D是旋转这个

分析《苏武传》中的对比手法并说出其好处。

Foxesandfarmershavenevergotonwell.Thesesmalldog-likeanimalshavelongbeenaccusedofkillingfarmanimals.Theyare

沙眼并发症的处理方法为

某老年患者全口无牙颌，进行义齿修复时发现左侧颊系带附着于牙槽嵴顶，影响将来义齿固位。应该采用的治疗措施是()

采用代用法测定水泥标准稠度用水量，经验公式P=33.4-0.185S中的S表示()。

某变电所、简化接线见图6-4，取Sj＝100MV.A，Kch取1.8。变压器电抗标幺值为()。

歌曲《杏花天影》出自宋代哪位词曲作家之手?()

课程标准是国家基础教育课程质量的主要标志，它统领着课程的管理、评价、监督与指导，具有一定的严肃性和正统性。()(2014．贵州)

虽然有关各方没有签字盖章，但已经填上相关内容的规范文本，就具备法定效力。()

设f’’(x)＞0，且f(0)=0，则-f(-1)，f(1)，f’(0)的大小次序为()．