客户投诉一般是由所办理的业务引起的,对客户提供的问题或投诉,注意倾听,对投诉的客户应尽量引其离开现场。( )

admin2016-03-01  30

问题 客户投诉一般是由所办理的业务引起的,对客户提供的问题或投诉,注意倾听,对投诉的客户应尽量引其离开现场。(     )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析
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