只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办?

admin2012-05-10 23

问题只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办?

选项

答案我国政府正处在加快职能转变，构建服务型政府，这要求每个公务员都应该增强自身的服务意识，具备较强的服务能力，只有这样，才能更好地为百姓服务。我作为一名国家公务员，面对这种状况，应把群众的利益放到第一位，在不损害国家形象的同时，及时为群众排忧解难。面对这种突发状况，首先我应马上向老人道歉。老人已经在这里等了一个小时了，我因为工作或其他原因没有及时听取老人的意见，是我工作上的疏忽。其次，安顿好老人后，及时给老人倒上茶水，并再次请他消消气。认真询问老人来此的目的，倾听老人的意愿。虽然老人反映的事不在自己的职权范围之内，但仍要尽最大努力帮助老人想办法解决。如实在不能解决，则认真记录下老人的相关问题，待此事的相关负责人回来就及时汇报，争取在第一时间解决。最后，此事过后，应及时总结经验和教训，确保在以后的工作中不再发生类似的事情。应劳记始终将人民的利益放在第一位，工作中不管是不是在自己管辖的事情，只要是群众的问题，一定积极地予以解决。

解析

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只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办?

面试

地方公务员

()共同领导全国的国防动员工作。

发生下列哪些事件时，学校应当及时组织专业人员对学生进行心理援助?()

国务院的组成人员包括()。

陶渊明《饮酒》(其五)：_______，悠然见南山。

男性，30岁，10年来阵发性心悸，每次心悸突然发作，持续半小时至3小时不等，此次发作持续半小时而来就诊。检查：血压90/60mmHg，心率200次/分，心律绝对规则，无杂音，肺(-)最佳治疗措施是

在进行电算化岗位分工时，软件操作人员应与()人员不是同一人。

下列费用中列入基金费用项目的是()。

下列各项中，符合外商投资企业和外国企业所得税优惠政策的有(　　)。

经营权是经营者对其经营财产的一种()。

材料一：进入春秋时期，周王室势微，诸侯势力逐渐强大起来……与此同时，铁器和牛耕的使用提高了生产力，私田越来越多……——某版历史教

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

[A]Walk[B]express[C]please[D]fly[E]die[F]hear[G]Worry

只有你一个人在办公室，有位老人来办事，恰好办事的人不在。老人等了一个小时人还没回来，他生气大骂，并说要投诉你工作态度不好，你该怎么办?

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发生下列哪些事件时，学校应当及时组织专业人员对学生进行心理援助?()

国务院的组成人员包括()。

陶渊明《饮酒》(其五)：_______，悠然见南山。

男性，30岁，10年来阵发性心悸，每次心悸突然发作，持续半小时至3小时不等，此次发作持续半小时而来就诊。检查：血压90/60mmHg，心率200次/分，心律绝对规则，无杂音，肺(-)最佳治疗措施是

在进行电算化岗位分工时，软件操作人员应与()人员不是同一人。

下列费用中列入基金费用项目的是()。

下列各项中，符合外商投资企业和外国企业所得税优惠政策的有( )。

经营权是经营者对其经营财产的一种()。

材料一：进入春秋时期，周王室势微，诸侯势力逐渐强大起来……与此同时，铁器和牛耕的使用提高了生产力，私田越来越多……——某版历史教

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

[A]Walk[B]express[C]please[D]fly[E]die[F]hear[G]Worry

下列各项中，符合外商投资企业和外国企业所得税优惠政策的有(　　)。