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  3. 化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（ ）。(2011年单项选择第6题)

化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（ ）。(2011年单项选择第6题)

admin2011-08-29  29
问题 化工企业的总经理准备通过与第一线的员工进行信息沟通，以获得改进生产管理的建议。那么，可能影响他与员工信息沟通效果的是（     ）。(2011年单项选择第6题)
选项 A、生产环节的先进程度
B、生产环节的复杂程度
C、该企业在行业中所处的地位
D、总经理对生产流程的熟悉程度
答案D
解析 本题考查影响信息沟通的因素。影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、知识和价值观；接受者的技能、态度、知识和价值观；沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物)；外部噪声(整个沟通过程都在受着“噪声”的影响)。总经理对生产流程的熟悉程度属于信息发送者的知识，
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