某城市的公交有限公司为了提高公司的效益，树立良好的城市形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方而进行考评： (1)能有效地保证票款的收取； (2)热情服务，礼貌用语； (3)注意仪表，形象良好； (4)熟悉相关

admin2013-08-12 22

问题某城市的公交有限公司为了提高公司的效益，树立良好的城市形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方而进行考评：
(1)能有效地保证票款的收取；
(2)热情服务，礼貌用语；
(3)注意仪表，形象良好；
(4)熟悉相关线路的换乘情况；
(5)熟悉沿途主要公司，单位的分布情况。
请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。

选项

答案根据题中要求，具体设计如下： [*]

解析

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通用电气总裁杰克.韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是()。

对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()。

关于企业形象，正确的说法是()。

文明礼貌的具体要求是()。

通用电气公司(GE)的员工守则规定“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。”通用公司的这项规定体现了（）。

Atfirst,thismayseemunfriendlytoyou.Driverswillrushyou:storekeeperswillbeinahurryastheyserveyou:peoplewill

男性，34岁。双侧耻骨支骨折。伤后6小时无尿，血压、脉搏正常。首选的处理是

合理购买使用非处方药要注意的是

A．金黄色葡萄球菌B．溶血性链球菌C．铜绿假单胞菌D．大肠杆菌E．类杆菌脓液恶臭、带血、发黑()。

在风向频率玫瑰图中，某一方向的线段长度与图例中单位长度的比值表示该方向风的()。

企业购入不准备在一年内变现的股票，属于(　　)。

考试对于()相当于情操对于()

下面关于漏洞扫描系统的叙述，错误的是(7)。

Fortheirownsafety,householdpetsshouldbe______totheirownyard.

企业人力资源管理师三级专业技能

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通用电气总裁杰克.韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是()。

对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()。

关于企业形象，正确的说法是()。

文明礼貌的具体要求是()。

通用电气公司(GE)的员工守则规定“绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。”通用公司的这项规定体现了（）。

Atfirst,thismayseemunfriendlytoyou.Driverswillrushyou:storekeeperswillbeinahurryastheyserveyou:peoplewill

男性，34岁。双侧耻骨支骨折。伤后6小时无尿，血压、脉搏正常。首选的处理是

合理购买使用非处方药要注意的是

A．金黄色葡萄球菌B．溶血性链球菌C．铜绿假单胞菌D．大肠杆菌E．类杆菌脓液恶臭、带血、发黑()。

在风向频率玫瑰图中，某一方向的线段长度与图例中单位长度的比值表示该方向风的()。

企业购入不准备在一年内变现的股票，属于( )。

考试对于()相当于情操对于()

下面关于漏洞扫描系统的叙述，错误的是(7)。

Fortheirownsafety,householdpetsshouldbe______totheirownyard.

企业购入不准备在一年内变现的股票，属于(　　)。