“十一”前夕，浙江游客张某等8人集体到某旅行社报名参加“黄山四日游”的旅游活动。抵达屯溪后，接旅游团的导游员迟到了半小时，在开往黄山的路上旅游车又出了三次机械故障，因此拖延了时间，有的景点只好放弃。晚上团队用餐时，张某发现菜里面有头发。游客们都纷纷指责导游

admin2013-05-02 36

问题 “十一”前夕，浙江游客张某等8人集体到某旅行社报名参加“黄山四日游”的旅游活动。抵达屯溪后，接旅游团的导游员迟到了半小时，在开往黄山的路上旅游车又出了三次机械故障，因此拖延了时间，有的景点只好放弃。晚上团队用餐时，张某发现菜里面有头发。游客们都纷纷指责导游员没有做好工作。到住宿点一看，住房只是一般的招待所，根本不是合同上所约定的“三星级”。这下子大家都愤怒了，都围着导游员讨说法。过了一会儿，张某拿着行李带领大家找到了附近的一家四星级宾馆住下。这时，尽管导游员再三劝阻，都没有用。以后，张某等人开始“自由活动”，他们自己包车，自己去饭店用餐，自己找更好的宾馆，游程结束后，又自己买了火车票回家。临走时还特地给导游员打了个电话，说是回去后要找旅行社报销全部费用。请根据案例回答下列问题：
旅游者权益受到侵害，应该如何正确处理?

选项

答案(3)旅游者的合法权益受到侵害，有权要求侵害其合法权益的单位和个人停止侵害，赔偿损失；可以向旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游管理部门或者其他有关部门投诉，也可以依法直接向法院起诉。

解析

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下列形式资本市场中存在“内幕消息”的是()。

将某项财务活动中的所费与所得加以对比，用于反映投入与产出关系的比率是()。

某工业企业成立于2007年，至2011年的四年间各年获利情况如下：2007年亏损100万元，2008年亏损20万元，2009年获利40万元，2010年获利60万元。2011年实现销售收入1500万元，利润总额400万元。已预缴所得税90万元。经注册会计师审

某佛寺中佛像雕像排列为普贤菩萨、释迦牟尼佛、文殊菩萨，请问他们是()。

基督教新教与天主教不同点是()。

佛教最早在西藏传播约在()。

宁波市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。

某区公安分局以蔡某殴打孙某为由对蔡某拘留十日并处罚款500元。蔡某向法院起诉，要求撤销处罚决定和赔偿损失。一审法院经审理认定处罚决定违法，下列哪一选项是正确的?(2009年试卷二第48题)

如果项目有超过一个以上的投资者，项目的投资者对项目资产权益的法律拥有形式和项目投资者之间的法律合作关系是指()。

景观生态学方法对景观的功能和稳定性分析包括()。

技术工人在拆卸机器的时候，一边操作，一边思考，这一思维活动主要是()。

下面关于改革开放的重要性以及所取得的成果说法正确的是()。

下列关于建构主义理论描述正确的是()。

古人行文简略，优秀的作品常常“字不虚设”，阅读者决定不予深究的地方，有可能正是作者用心良苦之所在。因此我们阅读时不宜有所偏，应该像作家写作这些文章时那样“_________”。　　填入画横线部分最恰当的一项是（）

A、Shewouldliketoworkinaneasyplace.B、Shepreferstoworkinaplant.C、Workplacecanaffectproductivity.D、Workplacesh

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下列形式资本市场中存在“内幕消息”的是()。

将某项财务活动中的所费与所得加以对比，用于反映投入与产出关系的比率是()。

某工业企业成立于2007年，至2011年的四年间各年获利情况如下：2007年亏损100万元，2008年亏损20万元，2009年获利40万元，2010年获利60万元。2011年实现销售收入1500万元，利润总额400万元。已预缴所得税90万元。经注册会计师审

某佛寺中佛像雕像排列为普贤菩萨、释迦牟尼佛、文殊菩萨，请问他们是()。

基督教新教与天主教不同点是()。

佛教最早在西藏传播约在()。

宁波市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定。

某区公安分局以蔡某殴打孙某为由对蔡某拘留十日并处罚款500元。蔡某向法院起诉，要求撤销处罚决定和赔偿损失。一审法院经审理认定处罚决定违法，下列哪一选项是正确的?(2009年试卷二第48题)

如果项目有超过一个以上的投资者，项目的投资者对项目资产权益的法律拥有形式和项目投资者之间的法律合作关系是指()。

景观生态学方法对景观的功能和稳定性分析包括()。

技术工人在拆卸机器的时候，一边操作，一边思考，这一思维活动主要是()。

下面关于改革开放的重要性以及所取得的成果说法正确的是()。

下列关于建构主义理论描述正确的是()。

古人行文简略，优秀的作品常常“字不虚设”，阅读者决定不予深究的地方，有可能正是作者用心良苦之所在。因此我们阅读时不宜有所偏，应该像作家写作这些文章时那样“_________”。 填入画横线部分最恰当的一项是（）

A、Shewouldliketoworkinaneasyplace.B、Shepreferstoworkinaplant.C、Workplacecanaffectproductivity.D、Workplacesh