试述企业再造的含义及特点。

admin2014-08-25 32

问题试述企业再造的含义及特点。

选项

答案企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。其特点有： (1)企业再造需要从根本上重新思考已形成的基本信念。这需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。 (2)以顾客为中心是企业再造的出发点。能够有效地提供顾客满意的产品和服务，成为企业的利益所在，也是企业再造的直接驱动力。 (3)企业再造是一次彻底的变革。它不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要抛弃现有的陈规陋习和一切过去规定的结构与过程。 (4)企业通过业务流程再造可取得显著进步。业务流程再造寻求的不是一般意义的业绩提升或略有改善，进行再造就要使企业业绩有显著增长，有极大的飞跃。 (5)企业再造从重新设计业务流程着手。企业再造的核心是对企业的业务流程进行再设计。促使人们去反思业已形成的管理过程，从过程上寻求管理改善的新途径。 (6)企业再造实质上是管理和组织的创新。应实行以过程为中心、以顾客为导向的全新组织，将原来金字塔型的管理层次改变为扁平式的管理。 (7)企业再造实施人本管理。企业再造带来组织扁平化，意味着可供员工追求的等级职位必将减少。改造后的新型组织的基本构成是流程小组，其成员不仅要精通自身的业务，更要胸怀全局。 (8)企业再造重视信息技术的应用。信息库被广大管理人员所共享和利用，使平行作业和扁平式组织结构成为可能。

解析

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