旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

admin2012-01-30 39

问题旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

选项

答案(1)入境初期，旅游者主要表现出求安全心态和求新求奇的心理，导游应用真诚的微笑、周到的服务，多讲解并耐心回答游客的问题，使游客信赖自己，从而获得安全感。 (2)旅游中后期，游客出现懒散心态和求全责备的心理，导游应该精力高度集中，计划好游览活动，讲解应该更加生动，并反复强调团队纪律，调动团队的群体意识。 (3)旅游结束阶段，旅游者对景点观赏的兴趣减弱，回家心切，忙于会友、购物等个人事务，导游应在这一阶段安排告别会、歌舞晚会、购物等较轻松的活动，安排好返程事宜，注意提醒游客人身财产安全，做好送行工作。

解析

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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

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旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。()

境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有()。

旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和()作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。()

构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下几个方面的条件()。

导游员有下列()行为的，将不予通过年审。

旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社报告。旅行社接到报告后，应当及时报告给()，并协助提供非法滞留者的信息。

景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。

胃癌是起源于胃黏膜上皮的恶性肿瘤，在我国各种恶性肿瘤中发病率高，其好发于()。

环甲膜穿刺术穿刺针保留时间一般不超过()

下列细菌中属条件致病菌的是

下列关于腮腺多形性腺瘤手术的叙述，错误的是()

为了保证燃气管网调压站在调压器维修时不间断地供气，在调压站内设有(　　)。

下列属于间接成本费的有()。

下列关于明细分类账簿的账页格式的表述，正确的有()。

强调课程应满足学生的需要和自我实现的课程观是结构主义课程观的观点。()

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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征，针对这些特征导游应如何做好工作?

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境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有()。

旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和()作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

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国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。()

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导游员有下列()行为的，将不予通过年审。

旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社报告。旅行社接到报告后，应当及时报告给()，并协助提供非法滞留者的信息。

景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。

胃癌是起源于胃黏膜上皮的恶性肿瘤，在我国各种恶性肿瘤中发病率高，其好发于()。

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下列细菌中属条件致病菌的是

下列关于腮腺多形性腺瘤手术的叙述，错误的是()

为了保证燃气管网调压站在调压器维修时不间断地供气，在调压站内设有( )。

下列属于间接成本费的有()。

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