首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
以下选项中不属于基金客户服务原则的是( )。
以下选项中不属于基金客户服务原则的是( )。
admin
2017-10-08
29
问题
以下选项中不属于基金客户服务原则的是( )。
选项
A、投资者利益优先
B、有效沟通
C、专业规范
D、保障本金
答案
D
解析
基金客户服务的原则有以下几项:
(1)投资者利益优先原则。企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。“投资者利益优先”是每一位服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
(2)适当性管理原则。基金产品或服务面临各种风险,可以将其划分不同的风险等级。基金投资人具有不同的风险承受能力,并不一定能够投资所有的基金产品或服务。在销售基金产品或者服务的过程中,应根据投资者的风险承受能力销售不同等级的基金产品或者服务,把合适的基金产品或服务销售给合适的投资者。
(3)有效沟通原则。每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求,切忌草率行事。
(4)安全第一原则。基金投资涉及投资者的身份、地位以及财富等个人信息,基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度,及时维护、更新基金份额持有人的信息。基金份额持有人的信息应严格保密,防范投资人资料被不当运用。
(5)专业规范原则。基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则,销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/V4q2FFFM
本试题收录于:
基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0
基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
以下不属于风险敏感度指标的是()。
以下指标中不能反映股票基金风险的是()。
按照现行的股息红利差别化个人所得税政策,投资者持有期限在1个月以上至1年(含1年)的股票取得的股息红利,适用的个人所得税税率为()。
某QDⅡ基金委托境外投资顾问进行境外证券投资,该投资顾问同时还受托管理其他境外对冲基金,投资顾问在其投资及运营过程中发生的下列行为符合相关规定的是()。
关于可转债的回售条款,下列说法正确的是()。
私募股权投资的退出机制中,常常用于缓解私募股权投资基金紧急的资金需求的是()。
在隐性成本中,很大程度上是由证券类型及其流动性决定的是()。
UCITS一号指令所包括的内容不包括()。
为了实现决策人与执行人的分离,防止基金经理决策的随意性与道德风险,投资交易的实现应该做到()。
在一国监管体系下注册的基金,不需要在另一个国家或地区都进行注册,或履行一定简便程序后,就可以直接销售的基金是()。
随机试题
心力衰竭最重要的诱因是
患者,男性,53岁,吸烟史33年,每日1包。有咳嗽咳痰病史约7年,气促进行性加重2年。近两个月发现痰中经常带有血丝,无脓痰,无发热,昨日起出现大口咯血,伴气促加重,感右胸隐痛。诊断应高度警惕下列哪种疾病
A、轻型B、非典型C、中型D、重型E、危重型T<39℃,中毒症状轻,仅见少许出血点,无休克和少尿,是流行性出血热的()
委托代理的基础法律关系一般是()。
根据以下资料,回答下列题。2014年5月一2015年4月间,全国租赁贸易进出口总额及同比增速均高于上月的月份有几个?()
已知函数f(x)二阶可导,曲线y=f”(x)的图形如图2—3所示,则曲线y=f(x)()
操作系统必须提供一种启动进程的机制,在DOS中,该机制就是EXEC函数。在Windows和OS/2中启动进程的函数是______。
请根据以下各小题的要求设计VsualBasic应用程序(包括界面和代码)。(1)在名称为Forml的窗体上用名称为Shapel的形状控件画一个长、宽均为1200的正方形。请设置适当的属性满足以下要求:①窗体的标题为“正方形”,窗体最小化按钮不可用:②
A、confidentB、hesitantC、resoluteD、doubtfulB
Keepingafullsocialcalendarmayhelpprotectyoufromdementia(痴呆症),researcherssaidonMonday.【C1】______activepeople
最新回复
(
0
)