2. 司法
  3. 李某在商场购得一台“多功能电烤箱”回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。”李某应怎么办?

李某在商场购得一台“多功能电烤箱”回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。”李某应怎么办?

admin2012-08-16  24
问题 李某在商场购得一台“多功能电烤箱”回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。”李某应怎么办?
选项 A、可要求销售者给予退换
B、只能向生产者要求退换
C、可选择向销售者或生产者要求退还并赔偿
D、因未当场认真检验商品，故不能要求退换
答案1
解析 消费者有知悉其购买商品真实情况的权利；经营者应保证其商品性能与产品说明书表明的性能一致。
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试卷一

法律职业资格

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