在运输企业形象识别系统(CIS)中,企业与社会发生矛盾时的处置方式属于( )的内容。

admin2021-01-14  53

问题 在运输企业形象识别系统(CIS)中,企业与社会发生矛盾时的处置方式属于(       )的内容。

选项 A、思维理念系统
B、行为识别系统
C、视觉识别系统
D、听觉识别系统

答案B

解析 本题考查企业形象识别系统的相关知识。企业形象识别系统由三部分内容组成:理念识别系统,其内容包括企业的经营宗旨,企业的社会责任和企业倡导的特定价值观念。行为识别系统是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式,包括企业的生产方式、营销方式、售后服务,企业职工和主管人员的言行,企业对各项社会公益事业的态度,企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等。视觉识别系统,其内容包括企业的环境,企业的名称、招牌、标志,主要产品的名称、商标等。
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