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你是市容环境检查办工作人员,和同事对酒店门前“三包”问题进行暗访时发现,一个餐馆的管辖区域内垃圾没有清理,你和同事进行拍照取证,而此时饭店内两位醉酒的顾客误以为是偷拍他们,便借着酒劲对你们进行辱骂并且煽动其他顾客闹事,现场很混乱。你作为此次执法的负责人,你
你是市容环境检查办工作人员,和同事对酒店门前“三包”问题进行暗访时发现,一个餐馆的管辖区域内垃圾没有清理,你和同事进行拍照取证,而此时饭店内两位醉酒的顾客误以为是偷拍他们,便借着酒劲对你们进行辱骂并且煽动其他顾客闹事,现场很混乱。你作为此次执法的负责人,你
admin
2020-03-09
24
问题
你是市容环境检查办工作人员,和同事对酒店门前“三包”问题进行暗访时发现,一个餐馆的管辖区域内垃圾没有清理,你和同事进行拍照取证,而此时饭店内两位醉酒的顾客误以为是偷拍他们,便借着酒劲对你们进行辱骂并且煽动其他顾客闹事,现场很混乱。你作为此次执法的负责人,你会怎么办?
选项
答案
首先,向醉酒顾客道歉,并向其他顾客出示工作证,再进行耐心地解释说明。我会请醉酒顾客先不要激动、冷静一下,向他们说明我们并没有对其进行偷拍,而是在执行工作任务,是在对该餐馆所负责区域没有清理干净的垃圾进行拍照取证,因而导致他们产生误解,对此给他们造成的困扰和不便我们深表歉意,还请对方能够理解并支持我们的工作。 其次,进一步详细说明具体情况。向顾客们说明我们此次根据领导安排,对我市主要餐饮企业周围的环境卫生状况进行暗访,因而才身着便衣出来。不料在拍照过程中恰巧被醉酒群众发现,让他们觉得我们是在偷拍他们,误以为自己被侵犯了肖像权和隐私权,这才情绪激动、煽动其他群众闹事,因此,还请聚集起来的群众都散去,我们并没有侵犯群众的正当权益,更没有偷拍行为。 最后,我们会当着群众的面当场删除照片,并在群众的监督下,重新选择角度对餐馆区域垃圾状况进行拍照记录。此外,我会以此为戒,在以后的工作中注意规避瓜田李下之嫌,在和同事外出执行任务时还要注意按照工作要求与操作流程,严格规范,不打扰群众的日常生活,不扰乱正常的社会秩序。
解析
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