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海底捞公司依靠其独特的员工管理方式,提高了员工满意度。海底捞的员工大多数都是来自四川的同乡,经过亲戚和朋友介绍而来,虽然工作辛苦,但工资比同行高,而且都住在2 4 小时有空调和热水的公寓,可以免费上网,步行2 0 分钟到工作地点,饭菜质量也可口。如果员工生
海底捞公司依靠其独特的员工管理方式,提高了员工满意度。海底捞的员工大多数都是来自四川的同乡,经过亲戚和朋友介绍而来,虽然工作辛苦,但工资比同行高,而且都住在2 4 小时有空调和热水的公寓,可以免费上网,步行2 0 分钟到工作地点,饭菜质量也可口。如果员工生
admin
2014-08-15
35
问题
海底捞公司依靠其独特的员工管理方式,提高了员工满意度。海底捞的员工大多数都是来自四川的同乡,经过亲戚和朋友介绍而来,虽然工作辛苦,但工资比同行高,而且都住在2 4 小时有空调和热水的公寓,可以免费上网,步行2 0 分钟到工作地点,饭菜质量也可口。如果员工生病了,会有宿舍管理员照顾,领导和同事会来看望。公司内2 0 0 万元以下的财务权都交给了各级经理,普通服务员都有免单权。海底捞的几乎所有高管都是服务员出身,即使没有管理潜力的员工,通过任劳任怨的苦干也可以得到认可,普通员工如果作到功勋员工,工资收入只比店长差一点。公司鼓励每位基层员工参与创新,并用员工的名字对创新命名。公司与员工都签有劳动合同,并且有四种不同系列的晋升制度。
问题:用马斯洛的需求层次理论分析海底捞的员工激励方式。
选项
答案
马斯洛提出人类需要有五个层次,即:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛认为,人的行为受到人的需要的影响和驱动;只有当较低层次的需要得到满足后,才会产生更高层次的需要;人的行为是由主导需要决定的。接受马斯洛理论的管理者,应努力为雇员消除满足不同层次需求的障碍,努力为雇员满足不同层次需求创造条件。 海底捞公司员工工资比同行高,住在2 4 小时有空调和热水的公寓,步行2 0 分钟到工作地点,饭菜质量可口,生病时会有照顾和看望等,满足了员工的生理需要和安全需要;员工大多数都是同乡,可以免费上网,各级经理有财务权,普通服务员有免单权,有管理潜力的服务员有可能成为高管,普通员工可以作到功勋员工,鼓励创新并用员工的名字命名,以及劳动合同和晋升制度等,满足了员工的社会需要、尊重需要和自我实现需要。
解析
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经济理论与实务
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