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某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份,总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺,又要求该中心补充紧急订单50份,中心组织人力,在12小时内发出了36份。现对该中心的订单
某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份,总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺,又要求该中心补充紧急订单50份,中心组织人力,在12小时内发出了36份。现对该中心的订单
admin
2013-01-10
25
问题
某物流中心在2006年的12月份中收到订单800份,总出货量为1.8万吨,其中按订单要求的发货时间交货有624份。由于种种原因延迟发货量950吨。客户为解决货物的短缺,又要求该中心补充紧急订单50份,中心组织人力,在12小时内发出了36份。现对该中心的订单处理进行评价,请计算订单延迟率、订单货物延迟率和紧急订单响应率;并提出提高紧急订单响应率的主要措施。
选项
答案
由题意可知: 订单延迟率=(延迟交货订单数/订单总量)×100%=(800-624)/800×100%=22%; 订单货物延迟率=延迟交货量/出货量×100%=(950/18000)×100%=5.28%; 紧急订单响应率=(未超过12小时出货订单/紧急订单总量)×100%=(36/50)×100% =72%。 提高紧急订单响应率的措施主要是: ①制定快速作业处理流程及操作规程; ②制定快速送货计费标准。
解析
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物流资格二级操作技能题库物流资格分类
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物流资格二级操作技能
物流资格
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