首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
理财师应如何做好超常服务?( )
理财师应如何做好超常服务?( )
admin
2022-04-05
41
问题
理财师应如何做好超常服务?( )
选项
A、提供增值服务
B、提供个性化服务
C、挖掘客户潜在意识的需求
D、注意每一个服务细节
E、建立相应的企业文化和制度
答案
C,D,E
解析
做好超常服务,让工作锦上添花、大大提高客户的满意度、忠诚度,理财师应从以下三方面着手:
①挖掘客户潜在意识的需求,只有这样才能给客户惊喜;
②注意每一个服务细节,如有人住在一家4星级酒店,服务生打扫房间时看到客人的电脑电源线,马上给客户留下鼠标垫、手腕垫和一张温馨的纸条;
③建立相应的企业文化和制度,这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/SFr1FFFM
本试题收录于:
个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
中级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
为了配合增值税专用发票的管理,增值税纳税人被划分为一般纳税人和小规模纳税人。在下述条件下,可以被视为小规模纳税人的包括( )。
有关税务规章和税务行政规范的下列表述正确的有( )。
甲油田是增值税一般纳税人,以1个月为1个纳税期缴纳增值税和资源税,2018年6月发生以下业务:(1)开采原油45万吨,伴采天然气2100万立方米。(2)当月开采原油过程中用于加热使用自采原油5万吨,其余40万吨原油当月全部销售,取得不舍增值税销售额38
营改增试点实施前应税服务年销售额达到()的试点纳税人,应向国税主管税务机关申请办理增值税一般纳税人资格认定手续。
根据一般纳税人转让取得不动产的增值税管理办法规定,下列说法中正确的是()。
境外自然人为境内单位提供宣传画册设计服务,境内单位支付含税服务费10300元。境内单位应扣缴增值税()元。
下列各项中,应视同销售货物或服务,征收增值税的是()。
操作风险是一种发生在实务操作中的、内部形成的系统性风险。()[2013年11月真题]
在个人汽车贷款中,为有效防控信用风险,贷款的调查环节中贷款调查人必须坚持做到()。[2012年10月真题]
个人经营贷款信用风险的主要内容包括()。[2016年6月真题]
随机试题
predication
某边防武警甲虽明知其亲戚乙多次走私毒品但每次走私毒品数量较小,仍作假证明对其予以包庇,甲的行为涉嫌()。
通过字音进行避讳,主要是用______、_____代替讳字。
A.稀释剂B.吸收剂C.黏合剂D.润滑剂E.崩解剂主药剂量小于0.1g而制片困难者需加用()。
某进出口公司被区工商局以侵犯他人注册商标权为由作出罚款10万元的处罚决定,该公司不服向市工商局申请复议,复议机关维持了区工商局的处罚决定。在法定期限内该公司不提起诉讼,但又不履行复议决定,应当如何处理?( )
关于防眩设施施工安装要求的说法,正确的是()。
下列可能影响证券交易价格或者证券交易量的异常交易行为中,上海证券交易所和深圳证券交易所会予以重点监控的有( )。
关于现代市场经济中人们对风险观念的理解,下列表述中正确的有()。
公司章程规定公司转让或者对外提供担保等事项必须()。
2006年7月1日,举世瞩目的青藏铁路开通试运行,与此同时一条与青藏铁路如影随形的“信息路”也由中国移动通信铺就。截至目前,中国移动通信已经在青藏铁路全线共建设基站、直放站近200个,全线网络覆盖率达到80%以上,沿线全部观景点均实现无线覆盖,成为唯一一家
最新回复
(
0
)