2. 公务员
  3. 某群众反映一项税收优惠政策没有落实到他头上．领导比较重视，科长派你去调查此事。你将怎么做?

某群众反映一项税收优惠政策没有落实到他头上．领导比较重视，科长派你去调查此事。你将怎么做?

admin2015-03-14  29
问题 某群众反映一项税收优惠政策没有落实到他头上．领导比较重视，科长派你去调查此事。你将怎么做?
选项
答案税收是取之于民、用之于民的，是关系着国计民生的大事，出现某民众反映的情况应该引起重视。科长派我去调查此事，说明了科长对于我平时工作的认可，也是对我的一次锻炼和考察，我一定会竭尽全力做好这件事情。 如果是群众对税收政策不了解，导致了误解，我会通过直接给群众进行解释，或者通过提供书面资料的方式帮助群众了解情况，或者邀请相关专家，采取专家讲解的形式让群众对税收政策有一个全面的了解。 如果是我们工作中的疏忽，我会跟群众道歉，然后向领导请示，对于群众的损失进行适当的补偿，并且保证在今后的工作中不会再出现类似的问题。 如果是工作中的制度问题，导致税收优惠政策出现了程序上的漏洞，也会先跟群众道歉，我相信通过我们诚挚的致歉，一定能得到群众的谅解。然后将问题形成书面报告，呈交给领导，引起重视。 最后，当事件处理完以后，我会及时向领导进行情况汇报，并且认真进行反思，总结经验和吸取教训，为今后工作中处理类似的问题积累经验。
解析
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