服务方案的内容主要包括 ( )

admin2015-05-17  27

问题 服务方案的内容主要包括    (    )

选项 A、时间计划
B、风险防范
C、人员组成
D、经费预算
E、管理制度

答案A,B,C,D

解析 服务方案是为了实现服务目标而对服务方法、时间、程序和资源等的策划结果。服务方案的内容主要包括:服务目标;服务范围;时间计划;人员组成;工作安排;工作方法;经费预算及成本控制;风险防范等。
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