(主考官提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议,由总经理主持,经营副总经理做中心发言。 总经理:同志们,我商场目前正面临一场严峻的挑战。(1)最近,公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区,该措施推行后,原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。(2)半

admin2013-11-14  36

问题 (主考官提示)阳光商场召开中层以上管理人员会议,由总经理主持,经营副总经理做中心发言。
    总经理:同志们,我商场目前正面临一场严峻的挑战。(1)最近,公安局已将我商场所处地划为汽车禁行区,该措施推行后,原来用汽车来店进货的集团单位已不再露面。(2)半个月前,在距我商场约600米的另一条大街上,一家新的以经营高档商品为主的豪华商场开业,抢夺了我们大量生意。(3)这半年多来,全市小商贩越来越活跃,已成为我商场原有市场的“蚕食者”。这次会议主要是研究应变对策。现在请商场主管经营的副总经理先谈谈意见。
    现假定你是主管经营的副总经理,请你针对总经理提出的问题发表意见。

选项

答案同志们,总经理的话为我们敲响了警钟!但是,只要精神不滑坡,办法总比困难多,我希望大家齐心协力,积极应对: 一是针对交通管制的问题,应采取以下对策:送货上门,优质服务,稳住老客户;并通过送货上门这一优惠条件,吸引更多的客户,变不利为有利。 二是针对竞争对手以经营高档商品为主的特点,应采取以下对策:考虑调整经营结构,适当增加中、低档商品经营,抢占中、低档商品市场;在高档经营上,设法减少进货环节,进行链购分销,在价格、服务等方面与其竞争等。 三是针对小商小贩越来越活跃的情况,应采取以下对策:实行零售兼营批发,通过一定的优惠让利办法,把他们吸引过来,变竞争对手为服务对象。

解析
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