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  3. 护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护士采用的交谈策略是

护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护士采用的交谈策略是

admin2021-02-02  25
问题 护士从患者角度，通过倾听和询问与患者交谈，理解患者感受。护士采用的交谈策略是
选项 A、沉默
B、核对
C、阐述
D、移情
E、反应
答案D
解析 本题考查护患交谈技巧。
(1)阐释：即阐述并解释。阐释的基本原则包括：①尽可能全面地了解患者的基本情况；②将需要解释的内容以通俗易懂的语言向患者阐述；③使用委婉的语气向患者阐释自己的观点和看法，使患者可以选择接受、部分接受或拒绝。
(2)移情：即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。
(3)沉默：①表达自己对患者的同情和支持；②给患者提供思考和回忆的时间以及诉说和宣泄的机会；③缓解患者过激的情绪和行为；④给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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