饭店品牌资产的构成要素包括( )。

admin2013-11-14 29

问题饭店品牌资产的构成要素包括( )。

选项 A、品牌认知
B、品牌质量
C、品牌联想
D、品牌忠诚
E、品牌识别

答案A,B,C,D

解析品牌资产是品牌所赋予的价值，其构成要素主要包括：
①品牌认知，是顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力，从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别问的联系；
②品牌质量，是顾客的一种判断，是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识；
③品牌联想，是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物；
④品牌忠诚，是顾客对饭店品牌感情深浅的程度。

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