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简述退货作业流程

admin2016-01-10  8
问题 简述退货作业流程
选项
答案一旦退货解决方案推出以后，配送中心就必须不折不扣地加以完成，具体操作步骤如图7—12所示。 [*] (1)汇总信息单。配送中心的退货处理小组将退货执行的信息单进行有序汇总分别交给车辆安排作业组，车辆安排作业组以此编制计划。 (2)确定退货时间。根据客户需求和车辆编制计划，确定具体退货时间，做好退货交接手续，防止环节之间的脱节，以免造成不必要的麻烦。 (3)准备车辆。车辆是取回退货的运输工具，根据退回商品的外形特征、性能特点安排车辆型号和吨位，以免因车辆不足或其他原因，造成不能取回退货，损坏配送中心形象。 (4)配装。根据商品外形特征、性能特点结合车辆型号和吨位，合理组织退回货物的装车，尽力做到配装合理，不超载、不损坏货物。 (5)运送。运送是退货处理的最后一道环节，就是将退回货物运送到指定地点，最终经由有关部门加以处理。运送要求：迅速、准时、并做好各环节的交接手续。
解析
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