在质量改进过程中,“掌握现状”时要调查的要点为( )。

admin2010-04-19  11

问题 在质量改进过程中,“掌握现状”时要调查的要点为(    )。

选项 A、时间
B、影响质量的原因
C、操作者
D、地点
E、影响质量的主要原因

答案A,D

解析 抓住问题的特征,需要调查若干要点,如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
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