王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：( )

admin2015-07-13 32

问题王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：( )

选项 A、王某的知情权受到损害
B、王某有权要求商场承担产品责任
C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D、王某的获取相关知识权受到损害

答案A

解析考查消费者的知情权。法律依据为《消费者权益保护法》第21条规定。王某的知情权受到损害，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。王某的获得知识权并未受到损害。根据《产品质量法》的规定可知，产品责任是缺陷产品造成缺陷产品之外的财产、人身损失，生产者和销售者应承担的赔偿责任，王某并未有产品之外的财产损失，所以不能要求商场承担产品责任。王某只能要求商场承担产品质量责任，不能要求生产者承担产品质量责任。

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试卷一

法律职业资格

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