对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有( )。

admin2019-09-25 25

问题对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有( )。

选项 A、“合理而可能”的原则
B、认真倾听、耐心解释的原则
C、表示理解，予以承诺的原则
D、尊重旅游者，不卑不亢的原则
E、表示同情，借故推拒的原则

答案A,B,D

解析

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