顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。

admin2010-04-18 9

问题顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。

选项 A、产品制造商对产品所做出的承诺
B、产品本身的质量及价值
C、顾客的价值观和期望
D、顾客对产品的要求

答案C

解析

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