不一样的面谈小王自己不懂车，他感觉到车的发动机在怠速时，会“当当当”响，觉得声音很烦人，就把车开到了修理厂。一个小伙子接待了他，问车怎么了。小王就说发动机有问题了，当当当响。小伙子接着又问，哪儿响?小王就说不清楚具体是哪儿响，反正就这一块。又问是

admin2017-10-27 28

问题不一样的面谈
小王自己不懂车，他感觉到车的发动机在怠速时，会“当当当”响，觉得声音很烦人，就把车开到了修理厂。一个小伙子接待了他，问车怎么了。小王就说发动机有问题了，当当当响。小伙子接着又问，哪儿响?小王就说不清楚具体是哪儿响，反正就这一块。又问是吗，什么时候开始的?小王说大概有一星期了。
小伙子在车上东看看西看看，也找不到问题究竟出在那里。过一会儿小伙子把他师傅找过来了，他师傅过来以后，提问的方式就马上转变了，第一个问题是发动机的机油换没换，小王说好像是一个月之前换的。接着师傅又问，你这两天车是不是经常点着了却不走，小王回答说是有这种情况。然后师傅又问化油器清洗过吗，小王说前段时间洗的。这时师傅说可能毛病出在化油器上。一看果然如此，化油器堵住了。
结合案例，请说明面谈与自发谈话相比，有哪些不同?

选项

答案面谈有一定的目的，如这次面谈的目的是解决汽车故障问题，而自发谈话很散漫，无特定目的；面谈有一定的计划，自发谈话则多为即兴式；面谈处于面谈者控制之下，自发谈话无人明确控制。

解析

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