①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验

admin2016-01-26 27

问题 ①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
  ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
  ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
  ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
  ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
  ⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
  将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。

选项 A、②③①④⑥⑤
B、②①④⑥③⑤
C、⑤②③①④⑥
D、⑤①④⑥②③

答案B

解析本题是一道语句排序题。首先由四个选项可知，可供选择的首句分别是②和⑤。②指出了什么是情绪劳动；⑤说的是情绪劳动对组织和个人的影响。前者显然更符合“首句引出话题”这一原则，故排除C、D项。接着将①和③分别代入，①说员工怎样实现情绪劳动，③说的是员工改变的是什么，很明显①与②衔接更为紧密。故本题应选B。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/O4TpFFFM

最新回复(0)

内蒙古

行测

地方公务员

贫穷不是_的概念或数字。只要我们用心，我们自会见到，无数在生存边缘挣扎的穷人，是有血有肉的_个体，他们有自己的家庭自己的梦想并渴望活得安稳活得自由。填入画横线部分最恰当的一项是：

根据以下资料。回答下列问题。2012年，我国矿产品对外贸易活跃，进出口总额9919亿美元，同比增长3．6％。其中，进口额同比增长1．4％，出口额同比增长7．6％。2011年我国矿产品进口总额约是出13总额的多少倍?

自给正压式空气呼吸器的呼吸阀保证面罩内的()，使外界毒气无法进入面罩。

AsIlookbackonitnow,Irealizeitwaskindofsillyofmetobeworriedwhenhewasreallyjustlate.Iusedto【C1】______ev

唛头的主要内容包括()。

某电视机厂采用分期收款结算方式于4月份售出彩电100台，每台成本2000元，售价2500元(不含增值税)。合同约定产品发出后先收货款一半，余款以后分三次收回，4月份如期收回货款146250元，则4月份应记产品销售收入(　　)元。

你完全不必牺牲自己的合法利益来迁就那些唯利是图的老板。替换划线词最恰当的选项是(　　)。

人们用来测量时间的单位年、月、日等是靠天体在空间中的运动来确定的，测定宇宙天体之间距离的单位是用光在真空中沿直线传播一年的距离(即光年)来衡量的。这说明

Herskirthadbeenso______inpackingthatshehadtoironitbeforegoingout.

Differentcountriesanddifferentraceshavedifferent【B1】______.InChina,itisimportantforthehosttobeattentivetowards

A、TheirplannedtriptoVancouverisobviouslyoverpriced.B、Theyshouldborrowaguidebookinsteadofbuyingone.C、Theguide

内蒙古

行测