2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带

admin2015-06-26 31

问题 2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林·音乐大典》的演出后住登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
根据导游服务程序，小刘在景点导游、讲解过程中不应当做的有( )。

选项 A、交代游览注意事项
B、游览中的导游讲解
C、留意游客动向，防止游客走失
D、为抢时间而带领游客快速游览

答案D

解析

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导游资格

根据《浙江省旅游管理条例》的规定，旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议可以通过下列途径解决()。

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我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，不包括()评价项目。

旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后()个工作日内向社会公告。

造成()人以上死亡的生产安全事故，属于特别重大事故。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

《国务院关于加快发展旅游业的意见》确立了我国旅游业的发展目标，到2015年每年新增旅游就业()万人。

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是()。

阴阳的相互转化是

滤线栅的特性不包括

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地方各级人民政府应当采取措施，确保土地利用总体规划确定的本行政区域内基本农田的数量___________。

下列各句中，没有语病的一项是()。

现行宪法规定，有权制定地方性法规的机关是()。

UnlikethecarefullyweighedandplannedcompositionsofDante,Goethe’swritingshavealwaysthesenseofimmediacyandenthusi

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根据《浙江省旅游管理条例》的规定，旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议可以通过下列途径解决()。

导游员年审以考评为主，凡一次扣分达到10分者，考评等级为()。

我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级()负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，不包括()评价项目。

旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后()个工作日内向社会公告。

造成()人以上死亡的生产安全事故，属于特别重大事故。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

《国务院关于加快发展旅游业的意见》确立了我国旅游业的发展目标，到2015年每年新增旅游就业()万人。

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者()。

导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是()。

阴阳的相互转化是

滤线栅的特性不包括

统一拆迁方式特别适用于()。

日记账账页一般采用（ ）。

下列关于合同解除的说法正确的是( )。

关于劳务派遣的说法，符合法律规定的是()。

地方各级人民政府应当采取措施，确保土地利用总体规划确定的本行政区域内基本农田的数量___________。

下列各句中，没有语病的一项是()。

现行宪法规定，有权制定地方性法规的机关是()。

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日记账账页一般采用（　　）。

下列关于合同解除的说法正确的是(　　)。