5月19日旅游日当天,你们景区内游客众多,上午的票已经售完,但还有好多远道而来的人来门口购票,甚至发生争抢买票的情况。作为景区管理人员,你怎么办?

admin2019-03-09  0

问题 5月19日旅游日当天,你们景区内游客众多,上午的票已经售完,但还有好多远道而来的人来门口购票,甚至发生争抢买票的情况。作为景区管理人员,你怎么办?

选项

答案作为景区管理人员,维护景区秩序是我应尽的责任。面对这样的情况,我会从以下几个方面来处理: 首先,我会和同事一起,通过广播的形式让售票处的游客先安静下来,告诉他们景区会根据现在的情况,并保证我们会尽快进行商议,给出解决办法,希望他们能够先原地休息,稍作等待。让附近的保安人员协助维持现场秩序。另外,我会让已经买到票的游客尽快通过安检,进入景区参观。 其次,我会将景区的情况向景区负责人汇报,然后和大家一起商议解决的办法。由于游客太多,为了保证不超过我们景区的最大承载量,我们会和景区附近的交管部门合作,请他们帮忙发布景区附近的路况及游客数量,建议正在前往景区的游客去往别的景区参观。对于部分已经赶到景区的游客,我们会在综合考量景区最大承载量的基础上,适当增加部分门票,让更多的游客能够进入景区参观。当然,考虑到景区的最大承载量,也为了我们景区的长远发展,我们会在景区内游客数量减少后再进行补售门票的工作。关于这一点,我们会与游客讲清楚,并且划定一个时间段,让大家能够集中在一定时间内买票进入景区。 最后,在解决了这件事后,我也会对自己的工作进行反思。在以后的工作中,我们可以提前将景区的售票量在官网上进行公布,让大家提前了解门票情况,也会和交管部门保持合作,在旅游旺季提醒大家分散游览,参观别的景区。同时,我们还会加强景区的管理培训,提高每一位景区工作人员的工作能力,争取每个人都能维护好景区的秩序,避免再出现游客抢票的情况,维护我们景区的良好形象。

解析
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