试述客户服务在企业营销中的作用。

admin2017-10-26 32

问题试述客户服务在企业营销中的作用。

选项

答案服务在企业日常经营中发挥着非常重要的作用，主要体现在： (1)全面满足客户的需求。客户购买商品不是为了商品本身，而是为了商品的使用价值。 (2)扩大产品销售。通过为提供各种服务来密切买卖双方的联系，更好地实现目标。 (3)提高竞争能力。客户在商品交易中居于主导地位，在产品各方面属性相似的情况下，服务成为竞争的焦点。 (4)提高企业的经济和社会效益。完善的销售服务是吸引客户的重要内容。企业通过提供更好的产品和服务来满足客户需求，从而将企业的经济和社会效益有机结合起来。

解析

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如何用市场化管理方法来指导中国行政组织的改革?

简述创建良好人际关系的原则和方法。

简述行政组织理论的研究内容。

情感型管理中最基本的方法：(1)；(2)；(3)；(4)。

行政组织划分出决策、执行、咨询、信息、监察机关，其划分依据是()

在西蒙看来，经济人模式对决策的基本描述，其缺点之一在于否认了决策过程所有阶段具有的一种______，因而没能有效地给予对付。

唐朝时期，政事堂经历了门下政事堂和中书政事堂两个阶段，到唐玄宗开元十一年，政事堂改称()

抗战后______制度的建立，说明南京政府的考试制度和公务员管理发展到了一个新的阶段。()

研究新产品开发或售后服务的小组是()

将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)传达给企业内部与大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。这指的是

村民胡某生产假酒进行销售，致使村民多人喝其酒后中毒，对身体造成严重危害。受害人亲属向当地县工商局举报，县工商局前来调查处理，调查结果认为，胡某的行为已经构成犯罪。对此，县工商局应当如何处理？

下列哪项措施对股骨颈骨折后股骨头缺血坏死的治疗不利

已知正弦电流的初相为60°，t=0时的瞬时值为8．66A，经过1／300s后电流第一次下降为0，则其振幅Im为()A。

利用永久井架凿井时需要改造的内容有()。

下列各项中，应计入营业费用的有()。

下列各项中，契税计税依据可由征收机关参照市场价格核定计税价格的是()。

全国人民代表大会常务委员会对法律所作的解释属于()。

根据乔纳森(D．Jonassen)的知识获得三阶段模式，下列关于初级阶段学习的表述，正确的是()

[*]

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将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)传达给企业内部与大众，并使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。这指的是

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[*]

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