问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

admin2015-11-01 31

问题问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

选项 A、客户教育与培训情况
B、对服务支持人员进行教育和培训情况
C、问题管理和故障管理的规章制度
D、所消耗的资源和取得的进展

答案D

解析本题考查的是问题控制和管理的基本知识。问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，这些管理信息可用做业务部门和IT部门的决策依据。其中，提供的管理报告应说明调查、分析和解决问题和已知错误所消耗的资源和取得的进展。

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问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

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软考中级

若关系模式中存在非主属性对码的部分依赖，则该关系模式属于______。A．1NFB．2NFC．3NFD．BCNF

下面关于RISC计算机的论述中，不正确的是______。

某公司的业务员甲与客户乙通过Internet交换商业电子邮件。为保障邮件内容的安全，采用安全电子邮件技术对邮件内容进行加密和数字签名。在如图2-9所示的安全电子邮件技术的实现原理图中(1)～(4)应分别填入______。

对OO系统的技术度量的识别特征，Berard定义了导致特殊度量的特征。其中(64)抑制程序构件的操作细节，只有对访问构件必须的信息被提供给其他希望访问的构件。

计算机系统中，(16)方式是根据所访问的内容来决定要访问的存储单元，常用在(17)存储器中。

在层次化园区网络设计中，(68)________________是汇聚层的功能。

假设模拟信号的频率为1016MHz，采样频率必须大于()时，才能使得的样本信号不失真。

运用互联网技术，在系统性能评价中通常用平均无故障时间(MTBF)和平均故障修复时间(MTTR)分别表示计算机系统的可靠性和可用性，()表示系统具有高可靠性和高可用性。

为了提高计算机的性能，采用Cache、虚拟存储器等多项技术。(37)不属于Cache的特征。

在虚拟存储器中，辅存的编址方式是(30)。

下列条约中，清政府向资本-帝国主义列强赔款最多的是()

我国宪法的基本原则包括()

上肢骨提携角的角度是

舌尖淋巴管大部分回流至舌根淋巴管回流至

男，35岁。双下肢水肿2周。查体：BP130／80mmHg，双下肢凹陷性水肿。尿常规：蛋白(+++)，红细胞(++)，血浆清蛋白28g／mL，Scr78μmol／L，尿蛋白定量3．6g／d。肾活检示肾小球系膜轻度增生，系膜区可见免疫复合物沉积。首选的治

RT包括(　　)。

下列关于非结算会员客户的持仓达到期货交易所规定的持仓报告标准后的报告义务的说法，正确的有()。

适用于装配型企业的生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业的配送方式是()配送。

火车和汽车车厢基本上都是金属和玻璃构成的密闭结构，在车厢里收听不到半导体收音机的广播却可以通过手机与外界通话，原因是：

简述保险诈骗罪的概念和构成特征。

问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

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若关系模式中存在非主属性对码的部分依赖，则该关系模式属于______。A．1NFB．2NFC．3NFD．BCNF

下面关于RISC计算机的论述中，不正确的是______。

某公司的业务员甲与客户乙通过Internet交换商业电子邮件。为保障邮件内容的安全，采用安全电子邮件技术对邮件内容进行加密和数字签名。在如图2-9所示的安全电子邮件技术的实现原理图中(1)～(4)应分别填入______。

对OO系统的技术度量的识别特征，Berard定义了导致特殊度量的特征。其中(64)抑制程序构件的操作细节，只有对访问构件必须的信息被提供给其他希望访问的构件。

计算机系统中，(16)________________方式是根据所访问的内容来决定要访问的存储单元，常用在(17)________________存储器中。

在层次化园区网络设计中，(68)________________是汇聚层的功能。

假设模拟信号的频率为1016MHz，采样频率必须大于()时，才能使得的样本信号不失真。

运用互联网技术，在系统性能评价中通常用平均无故障时间(MTBF)和平均故障修复时间(MTTR)分别表示计算机系统的可靠性和可用性，()表示系统具有高可靠性和高可用性。

为了提高计算机的性能，采用Cache、虚拟存储器等多项技术。(37)不属于Cache的特征。

在虚拟存储器中，辅存的编址方式是(30)。

下列条约中，清政府向资本-帝国主义列强赔款最多的是()

我国宪法的基本原则包括()

上肢骨提携角的角度是

舌尖淋巴管大部分回流至舌根淋巴管回流至

男，35岁。双下肢水肿2周。查体：BP130／80mmHg，双下肢凹陷性水肿。尿常规：蛋白(+++)，红细胞(++)，血浆清蛋白28g／mL，Scr78μmol／L，尿蛋白定量3．6g／d。肾活检示肾小球系膜轻度增生，系膜区可见免疫复合物沉积。首选的治

RT包括( )。

下列关于非结算会员客户的持仓达到期货交易所规定的持仓报告标准后的报告义务的说法，正确的有()。

适用于装配型企业的生产需要，将生产每一台件所需全部零部件配齐，按生产节奏定时送达生产企业的配送方式是()配送。

火车和汽车车厢基本上都是金属和玻璃构成的密闭结构，在车厢里收听不到半导体收音机的广播却可以通过手机与外界通话，原因是：

简述保险诈骗罪的概念和构成特征。

计算机系统中，(16)方式是根据所访问的内容来决定要访问的存储单元，常用在(17)存储器中。

RT包括(　　)。