下列说法正确的是( )。

admin2013-06-02 22

问题下列说法正确的是( )。

选项 A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C、阅读不包括在沟通的方法里
D、沟通的形式只有语言交流和书面交流
E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

答案A,B,E

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/N3rCFFFM

本试题收录于：物业管理实务题库物业管理师分类

物业管理实务

物业管理师

相关试题推荐

在砌体结构建筑中，墙按结构受力情况分为()
温馨家园小区是某市重点工程项目，其首次采用智能化管理，火灾自动报警与消防联动控制系统、保安监控系统、照明控制系统等一应俱全。温馨家园小区建筑物除满足基本生活功能外，还综合考虑了安全、健康、节能、便利、舒适五大要素，受到业主的广泛好评。请回答下列问题：
某小区主要建筑物都是高层建筑物，由于小孩淘气，关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。请回答下列问题：下列属于高层建筑的有()
依据建筑物的层数划分()为中高层住宅。
公共关系作为一种特殊的管理职能，其目的是()
下列选项中属于调查实施计划的内容的是()
我国当前仍处于()阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。
我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员职业资格证书系列。执业资格名称命名为()。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含的内容有()。

随机试题

“物质是标志客观实在的哲学范畴，这种客观实在是人通过感觉感知的，它不依赖于我们的感觉而存在，为我们的感觉所复写、摄影、反映。”提出这一物质定义的是()。
本题考核知识点：资本成本的计算、投资项目现金流量分析、投资项目的敏感性分析甲公司正在研究是否投产一个新产品。有关资料如下：(1)如果投产，需要新购置成本为100万元的设备一台，税法规定该设备使用期为5年，采用直线法计提折旧，预计残值率为5％。第5年年末
醉酒的人犯罪应当负刑事责任。()
1个细菌经过20分钟左右就可以一分为二；1根葡萄枝切成10段就可能变成10株葡萄苗；1株草莓依靠它沿地“爬走”的匍匐茎，1年内就长出数百株草莓苗……凡此种种，都是生物靠自身的一分为二或一小部分扩大来繁衍后代，这就是无性繁殖。无性繁殖的英文名称叫Clone，
县里为推销农产品，增加农产品的销量，找来“网红”给村民带货，后有消费者举报称“网红”带货的农产品有质量问题。作为负责人，你怎么办?
A．成纤维细胞B．血管内皮细胞C．成牙本质细胞D．未分化细胞E．树突状细胞牙髓中的主要细胞是()。
WhenNeilArmstrongandBuzzAldrinreturnedfromthemoon,theircargoincludednearlyfiftypoundsofrockandsoil,whichwer
Expressionismisanartisticstyleinwhichtheartistseekstodepictnotobjectiverealitybutratherthesubjectiveemotions
当把框架的什么属性设置为False时，其标题会变灰，框架中所有的对象均被屏蔽
语句int*p=&k；定义了指针p，与这个语句等效的语句序列是()。

最新回复(0)

下列说法正确的是( )。

物业管理实务

物业管理师

在砌体结构建筑中，墙按结构受力情况分为()

某小区主要建筑物都是高层建筑物，由于小孩淘气，关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。请回答下列问题：下列属于高层建筑的有()

依据建筑物的层数划分()为中高层住宅。

公共关系作为一种特殊的管理职能，其目的是()

下列选项中属于调查实施计划的内容的是()

我国当前仍处于()阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。

我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员职业资格证书系列。执业资格名称命名为()。

《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含的内容有()。

“物质是标志客观实在的哲学范畴，这种客观实在是人通过感觉感知的，它不依赖于我们的感觉而存在，为我们的感觉所复写、摄影、反映。”提出这一物质定义的是()。

醉酒的人犯罪应当负刑事责任。()

县里为推销农产品，增加农产品的销量，找来“网红”给村民带货，后有消费者举报称“网红”带货的农产品有质量问题。作为负责人，你怎么办?

A．成纤维细胞B．血管内皮细胞C．成牙本质细胞D．未分化细胞E．树突状细胞牙髓中的主要细胞是()。

WhenNeilArmstrongandBuzzAldrinreturnedfromthemoon,theircargoincludednearlyfiftypoundsofrockandsoil,whichwer

Expressionismisanartisticstyleinwhichtheartistseekstodepictnotobjectiverealitybutratherthesubjectiveemotions

当把框架的什么属性设置为False时，其标题会变灰，框架中所有的对象均被屏蔽

语句int*p=&k；定义了指针p，与这个语句等效的语句序列是()。