某市民在使用健身器材时不慎受伤，找到器械公司进行理赔，器械公司出示检测报告称器械没有问题。该市民来到所在街道投诉，作为街道工作人员，你会如何处理?

admin2019-05-18 30

问题某市民在使用健身器材时不慎受伤，找到器械公司进行理赔，器械公司出示检测报告称器械没有问题。该市民来到所在街道投诉，作为街道工作人员，你会如何处理?

选项

答案针对题目中出现的情况，我一定要及时妥善处理，维护市民的合法权益。我会采取以下几点做法。首先，我会先请他到办公室坐一下，为他端上一杯热茶，关心一下其伤势及治疗情况，再向他了解事情的经过，涉及的器械公司，认为器械不合格的地方，请他协助提供器械的照片等，并请他放心，自己一定会对接相关部门进一步调查情况，给他一个满意的答复。其次，我会将了解到的情况报质量监督局，请他们尽快派人前来处理，并通知文体局派人协助调查。经过调查，如果器械本身没有问题，而是市民采取的健身方法不对，我会如实向市民反馈调查结果，并提醒他今后在锻炼时注意方式方法，也提醒器械公司尽可能详细写明使用方法，避免造成不必要的误会。如果该市民使用的器械确实存在问题，我会请相关部门出具检测报告，作出相应的处罚，要求器械公司依法依规赔偿市民的医药费及其他损失，并请器械公司配合质量监督部门进一步深入调查，看看是否是普遍性问题，及时召回相应的产品。如果存在大量的产品不合格，我会建议工商部门督促器械公司停产整改。最后，我会将处理情况形成详细的报告上报领导，建议针对本街道相关的生产企业开展一次专项整治活动，避免再有问题产品流入市场。同时，针对现在的“健身热”，也请相关健身专家到街道活动中心来开展一次专题讲座，给大家讲讲如何科学健身，如何挑选合适、合格的健身器材。

解析

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