银行业从业人员对于客户明显不合理的要求,应不予理会。 ( )

admin2017-11-29  36

问题 银行业从业人员对于客户明显不合理的要求,应不予理会。    (    )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解。
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