2. 公务员
  3. 你是县里派到乡上的工作人员。现在农户因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办？

你是县里派到乡上的工作人员。现在农户因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办？

admin2012-12-02  17
问题 你是县里派到乡上的工作人员。现在农户因为水田灌溉发生矛盾，你怎么办？
选项
答案作为县里派到乡上的工作人员，我一定要起到好的示范作用，处理工作及群众关系方面都要严格遵照政策．客观、实事求是地解决问题。因为刚上任不久，对于乡上的具体情况我可能不是很了解，因此，当遇到农户因为水田灌溉而发生矛盾的情况后，我首先要做的就是客观地了解矛盾起因，并明确相关责任。这个：过程中，我可以请村里负责相关工作的同志配合我了解情况，倾听群众的心声。 在对事情的前因后果、是非曲直有了一定把握之后，我会先分头做好农户的思想工作，请他们客观地看待这个问题，给他们讲解国家的政策、规定，请他们相互体谅。在得到谅解后，会请农户们坐到一起，大家把问题谈开，不要在心里留下疙瘩。 以上便是我处理此类问题的基本思路，回答完毕，谢谢。
解析 本题是一道沟通协调类试题，重点考察考生处理群众纠纷的沟通协调能力。作为县里派到乡上的工作人员，上任伊始，便遇到了农户因水田灌溉而引发的纠纷需要处理。此时，考生不要急于去调解纠纷，而是要理顺矛盾发生的前因后果，这个过程中可以请了解地方具体情况的工作人员或乡亲协助自己。在弄清楚孰是孰非之后，考生再结合政策、民情进行调解，这样才能够取得理想的效果。掌握了以上思路，考生便能够很好地作答本题了。
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