2. 职业资格
  3. 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会履行的公益性职责有( )。

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会履行的公益性职责有( )。

admin2019-04-03  33
问题 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会履行的公益性职责有(   )。
选项 A、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式
B、不参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
D、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
E、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
答案A,C,D,E
解析 《消费者权益保护法》第37条规定，消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
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