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关系营销和交易营销的区别主要表现在哪些方面?
关系营销和交易营销的区别主要表现在哪些方面?
admin
2014-12-26
28
问题
关系营销和交易营销的区别主要表现在哪些方面?
选项
答案
(1)交易营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易活动从中获利;关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的合作关系从中获利。(2)交易营销把其视野局限于目标市场上,即各种顾客群;关系营销所涉及的范围则广的多,包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。(3)交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客。(4)交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务。(5)交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系;关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
解析
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市场营销(三)题库经管类分类
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市场营销(三)
经管类
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