通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略,被称为( )竞争策略。

admin2021-03-27  15

问题 通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略,被称为(    )竞争策略。

选项 A、价格
B、质量
C、品牌
D、满意度

答案B

解析 质量竞争即通过高品质服务提高客户满意度来赢得市场的竞争策略。这是比较理性的竞争方式,也应是饭店采取的基本竞争策略。故选项B正确。
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