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你是信访办工作人员。你的单位有几个老干部上访静坐,起因是待遇政策没有落实。要求面见局长,而局长正在开一个紧急的会议,你应该怎么做?
你是信访办工作人员。你的单位有几个老干部上访静坐,起因是待遇政策没有落实。要求面见局长,而局长正在开一个紧急的会议,你应该怎么做?
admin
2014-11-18
28
问题
你是信访办工作人员。你的单位有几个老干部上访静坐,起因是待遇政策没有落实。要求面见局长,而局长正在开一个紧急的会议,你应该怎么做?
选项
答案
作为一名政府工作人员,具有同时妥善处理几件事件的能力是非常必要的。重要的是能否分清事情的轻重缓急,能否进行有序地处理。对于题目中的问题,我将从以下几个方面处理: 首先,体谅老干部一定有自己的难处与利益诉求,因此耐心细致地进行开导。告诉老干部,领导确实开会不在,取得他们的谅解。 其次,详细询问老干部待遇政策情况,并认真进行记录。同时留下老干部的联络方式,保证领导回来后向领导反映。请老干部回去等候消息。 再次,老干部离开之后,自己先对相关政策、具体情况进行了解。领导开完会议之后,找时间向领导汇报此事。并将相应的政策情况也一并向领导汇报,以便于领导做出决策。 最后,对于此事的处理情况,向老干部进行反馈,尽量让老干部满意。
解析
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