企业拥有的下列资源或能力中，可能形成企业核心竞争力的有( )。

admin2013-03-19 26

问题企业拥有的下列资源或能力中，可能形成企业核心竞争力的有( )。

选项 A、专利技术
B、数量众多的企业员工
C、企业知识管理体系
D、独特的企业文化
E、良好的售后服务能力

答案A,C,D,E

解析本题考核的是不同的企业所表现出来的核心竞争能力。核心竞争能力可能是完成某项活动所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生具有很大竞争价值的生产能力的一系列技能组合。在实践中，不同的企业所表现出来的核心竞争能力是多种多样的：独特的企业文化，生产高质量产品的技能，创建和操作一个能够快速而准确的处理客户订单系统的诀窍，新产品的快速开发，良好的售后服务能力，产品研发和革新能力，采购和产品展销的技能，在重要技术上的特有知识，研究客户需求和品位以及准确寻求市场变化趋势的良好方法体系，同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能，综合使用多种技术创造一个全新的产品的能力。

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