导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该( )

admin2015-11-13  41

问题 导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该(    )

选项 A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待
E、满足要求

答案A,D

解析
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