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  3. 某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表3—1所示。 咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销

某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表3—1所示。 咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销

admin2018-10-29  29
问题     某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，如表3—1所示。
   
   咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分、排为第二位的给2分，排为第三位的给1分)评分，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况，如见表3—2所示。
   
   【问题】
由于政策变化，要求使用不含氟利昂的制冷剂，此技术一般的小企业难以掌握，有些原料市场供应不足。经销商发现，许多消费者选择冰箱时不考虑是否有氟。请用五因素模型分析一下上述情况对行业竞争的影响。
选项
答案由于政策变化，要求使用不合氟利昂的制冷剂，此技术一般的小企业难以掌握，可以看出新政策降低了行业新进入者的威胁，降低了行业竞争的强度。有些原料市场供应不足，说明新政策提高了供应商的讨价还价能力，从而增加了行业竞争的强度。许多消费者选择冰箱时不考虑是否有氟，说明从客户讨价还价能力上看，对行业的竞争情况基本没有影响。
解析 本题主要考查行业竞争能力分析。五因素分析模型有：(1)行业新进入者的威胁。指行业新进入者对行业已有企业的威胁。行业新进入者可能会挤占一部分现有企业的市场份额，减少原有的市场集中度，或是带来了行业原有资源供应的竞争，引起行业生产成本的上升，导致现有企业利润下降。威胁的大小取决于行业的进入障碍和可能遭遇的现有企业的反击策略。(2)供应商讨价还价的能力。指供应商通过提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。影响企业与供应商之间关系及其竞争优势的因素，包括供应商的数量、品牌、产品特色和价格，企业在供应商的战略地位，供应商之间的关系，从供应商中间转移的成本，购买者采购的部件或原材料产品占其成本的比例，各买方之间是否有联合等。(3)替代品的成胁。(4)现有企业的竞争。这是五因素中最重要的竞争力量，包括行业内竞争者的数量、均衡程度、增长速度、固定成本比例、产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，现有企业的竞争决定了一个行业内的竞争激烈程度需要还要考虑竞争者目前的战略及未来可能的变化、竞争者对风险的态度、竞争者的核心竞争力等方面。(5)客户讨价还价的能力。客户要求企业降低价格，提供更高质量的产品和服务，从而导致行业盈利水平的降低。客户讨价还价的能力取决于客户的集中程度、产品市场的集中程度、客户自身垂直整合能力、客户对产品的了解、市场供求情况等因素。
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