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职业资格
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
admin
2012-05-30
34
问题
旅游团住的饭店有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房应如何处理?( )。
选项
A、满足客人的要求
B、应中服务员立即打扫、清毒
C、做好耐心解释，并向客人至歉
D、旅游交付退房手续费和房费差价
答案
A
解析
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导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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