某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(4分)

admin2013-06-02 29

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施?(4分)

选项

答案(1)可能原因有:环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因;有食源是老鼠较多的原因。 (2)应采取措施:加强环境治理,包括:及时清运垃圾,积水处理,加强药物灭杀蚊蝇,利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠;同时加强宣传教育,取得业主配合。

解析

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物业管理实务

物业管理师

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