属于戴明的质量管理14条原则的是( )。

admin2010-03-19 9

问题属于戴明的质量管理14条原则的是( )。

选项 A、建立改进产品和服务的长期目标
B、采用新观念和排除恐惧
C、发挥主管的指导帮助作用
D、消除影响工作完美的障碍
E、依靠检验来保证质量

答案A,B,C,D

解析除ABCD四项外，戴明的质量管理14条原则还包括：①停止依靠检验来保证质量；②结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；③持续地且永无止境地改进生产和服务系统；④采用现代方法开展岗位培训；⑤消除不同部门之间的壁垒；⑥取消面向一般员工的口号、标语和数字目标；⑦避免单纯用量化定额和指标来评价员工；⑧开展强有力的教育和自我提高活动；⑨使组织中的每个人都行动起来去实现转变。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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