某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

admin2013-10-31 34

问题某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。

请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

选项

答案(1)对于拥有多种产品的企业的信息反馈页面，应为每种产品、每种服务设计各自的反馈入口，以向客户明示本信箱是专门采集客户对具体产品的意见，显示对客户的诚意。 (2)应针对产品和服务的质量、使用效果等设计一些选项指标，让客户选择或做简短评论，以方便不同层次消费者，正确掌握客户反馈信息，并便于企业建立反馈数据库。 (3)页面应作适当包装，包含欢迎、致歉信息，相关承诺等。如果对客户反馈意见后续处理得当，企业将会得到越来越多的忠诚客户。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/JzBfFFFM

本试题收录于：电子商务案例分析题库经管类分类

电子商务案例分析

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

电子商务案例分析

经管类

产业市场细分的依据有：(1)。(2)。(3)__。

作为企业的年度计划控制方法之一，销售分析包括()

绿色营销的目标是_____、_、_____。

垂直分销系统主要的形式包括()

简述整合营销传播和整合营销的关系。

(2005年04月)__________就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。

(2011年04月，2006年04月)消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列__________的影响。

论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序。

人们购买洗衣机所获得的核心产品是()

软件著作财产权包括：专有使用权、______、转让权。

香港特别行政区设立、、区域法院、__和其他专门法庭。

A．饥不欲食B．消谷善饥C．食欲不振D．厌食食积肠胃之人可见

A．卵磷脂B．心磷脂C．脑磷脂D．鞘磷脂上述物质合成时不需要丝氨酸的是

悲忧过度，则可损伤

乙型脑炎病毒主要的传染源和中间宿主是

女性患者，36岁。引产1周后发热伴腹痛2天。查体：全腹软，少量阴道血性分泌物，宫颈举痛(+)，子宫增大如孕3个月，宫体压痛，双附件增厚压痛，T39℃，WBC18×109／L，中性粒细胞90％。本病例的鉴别诊断有

背景某施工总承包企业承担北京某综合楼工程。建筑面积43457m2，筏板基础，框架剪力墙结构。地下二层，地上十层。2015年10月1日开工，2017年6月1日竣工。北京地区2015年、2016年冬期施工期限是11月15日至3月15日。2016年6月15日至

由于工程质量形成的影响因素多，所以对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这是(　　)的基本思想。

WhendidKantbecomeaprofessor?

Theleadershould______everysuggestionworthyofcarefulconsiderationwhichisputforwardbythemasses.,

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。 请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

电子商务案例分析

经管类

产业市场细分的依据有：(1)__________。(2)__________。(3)__________。

作为企业的年度计划控制方法之一，销售分析包括()

绿色营销的目标是_________、_________、_________。

垂直分销系统主要的形式包括()

简述整合营销传播和整合营销的关系。

(2005年04月)__________就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。

(2011年04月，2006年04月)消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列__________的影响。

论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序。

人们购买洗衣机所获得的核心产品是()

软件著作财产权包括：专有使用权、______、转让权。

香港特别行政区设立__________、__________、区域法院、__________和其他专门法庭。

A．饥不欲食B．消谷善饥C．食欲不振D．厌食食积肠胃之人可见

A．卵磷脂B．心磷脂C．脑磷脂D．鞘磷脂上述物质合成时不需要丝氨酸的是

悲忧过度，则可损伤

乙型脑炎病毒主要的传染源和中间宿主是

女性患者，36岁。引产1周后发热伴腹痛2天。查体：全腹软，少量阴道血性分泌物，宫颈举痛(+)，子宫增大如孕3个月，宫体压痛，双附件增厚压痛，T39℃，WBC18×109／L，中性粒细胞90％。本病例的鉴别诊断有

背景某施工总承包企业承担北京某综合楼工程。建筑面积43457m2，筏板基础，框架剪力墙结构。地下二层，地上十层。2015年10月1日开工，2017年6月1日竣工。北京地区2015年、2016年冬期施工期限是11月15日至3月15日。2016年6月15日至

由于工程质量形成的影响因素多，所以对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这是( )的基本思想。

WhendidKantbecomeaprofessor?

Theleadershould______everysuggestionworthyofcarefulconsiderationwhichisputforwardbythemasses.,

某企业经营六大类，四十余种日用品，其网上信息反馈页面如图所示。请对图中意见反馈页面的设计提出修改意见和建议，并说明原因。

产业市场细分的依据有：(1)。(2)。(3)__。

绿色营销的目标是_____、_、_____。

香港特别行政区设立、、区域法院、__和其他专门法庭。

由于工程质量形成的影响因素多，所以对工程质量状况的调查和质量问题的分析必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这是(　　)的基本思想。