导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷

admin2012-06-22 34

问题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于 ( )

选项 A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接

答案A

解析

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导游资格

根据《侵权责任法》规定，抛掷物致人损害责任的构成要件包括()。

游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是()。

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务()相应标准。

我国《旅游法》规定，依法成立的旅游行业组织，实行()。

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。

旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，()持有国家规定的导游证。

()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。()

A．后微动脉B．通血毛细血管C．毛细血管前括约肌D．真毛细血管E．动－静脉吻合支微循环中与体温调节有关的关键组成部分是

建设单位应当在拆除工程施工15日前,将下列资料报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。（）

直径为d的实心圆轴受扭，若使扭转角减小一半，圆轴的直径需变为()。

在总需求构成中，决定投资的主要因素有()。

已知某工作的持续时间为4天，最早开始时间为7天，总时差2天，则该工作的最迟完成时间为()天。

统计信息社会共享，是指统计调查者收集到的统计资料都要及时向社会公布，充分发挥统计信息的作用。()

以下关于商业银行声誉风险管理的方法中正确的有(　　　)。

为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为()。

SQL查询语句“SELECT*FROM职工TOFILEZG.dbf”的功能是(　　)。

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游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。下列说法正确的是()。

旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务()相应标准。

我国《旅游法》规定，依法成立的旅游行业组织，实行()。

《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》规定，各地旅游景区要在()等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。

旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员，()持有国家规定的导游证。

()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。()

A．后微动脉B．通血毛细血管C．毛细血管前括约肌D．真毛细血管E．动－静脉吻合支微循环中与体温调节有关的关键组成部分是

建设单位应当在拆除工程施工15日前,将下列资料报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。（）

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在总需求构成中，决定投资的主要因素有()。

已知某工作的持续时间为4天，最早开始时间为7天，总时差2天，则该工作的最迟完成时间为()天。

统计信息社会共享，是指统计调查者收集到的统计资料都要及时向社会公布，充分发挥统计信息的作用。()

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为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为()。

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