下列不属于CRM特点的是 ( )

admin2019-05-19 22

问题下列不属于CRM特点的是 ( )

选项 A、采用网络信息技术
B、技术系统和商业流程的融合
C、将客户信息转变为客户关系
D、多平台化数据采集

答案D

解析本题主要考查的知识点为CRM的特点。CRM的特点包括：(1)采用网络信息技术。(2)技术系统和商业流程的融合。(3)将客户信息转变为客户关系。

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电子商务概论

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